Despachos y Entregas

DESPACHOS Y ENTREGAS

Una vez realizada tu compra te llegará un correo de confirmación de tu pedido realizado.

Si elegiste la opción:

1.- Retiro en Local: Tu pedido estará listo para retirar entre 24-48 horas  desde la confirmación de tu compra en la dirección de retiro de Lunes a Viernes entre las 10:00-19:00 hrs. de haber generado tu compra si la realizas antes de las 20:00 hrs, sino estará al día subsiguiente. Ejemplo:

• Si compras el Lunes antes de las 20:00, tu pedido lo puedes retirar a partir del Martes o Miércoles entre las 10:00 hasta las 19:00 hrs.
• Si compras el Lunes después de las 20:00, tu pedido lo puedes retirar a partir del Miércoles o Jueves desde las 10:00 a las 19:00 hrs.
• Si compas el día Viernes antes o después de las 20:00, tu pedido lo puedes retirar desde el Lunes a partir de las 10:00 hasta las 19:00 hrs.

2.- Si eres del Gran Concepción: Tu pedido será despachado los días Martes y Viernes entre las 10:00-19:00 hrs.
Ejemplo: Para que tu pedido sea despachado el día Martes, tienes que realizar tu compra hasta el Lunes a las 20:00 hrs, si compras después de las 20:00 el día Lunes tu despacho automáticamente quedará programado para el día Viernes en el horario establecido.
Si solicitaste despacho y nuestros repartidores no logran ubicarte al teléfono y dirección que nos indicaste para la entrega tienes 2 opciones:

• Retirar tus productos en Local.
• Pagar nuevamente el valor del despacho para ser agendado en el siguiente reparto.

*No realizamos devoluciónes del pago por este motivo.

3.-Si tu despacho es para "todo Chile": Tu pedido será despachado desde las oficinas de Dra. Naty entre 2 a 5 días hábiles desde el día de tu compra, una vez realizado el despacho desde una oficina de courrier te enviaremos un correo con el número de seguimiento de tu pedido.

Una vez recibido tus productos, disfrutalos!!